Speler herstarten

Een herstart lost ongeveer 80% van vastlopers, hangende content of trage updates op. Twee manieren om dat te doen.

Vanuit de CMS, op afstand

1. Open Schermen in de CMS.
2. Klik op het scherm dat je wil herstarten.
3. Klik op ⋯ → Herstart speler.

De speler reboot binnen 30 seconden. Tijdens de reboot toont het scherm kort een wachtbeeld, daarna komt de gekoppelde content terug op.

Op afstand werkt alleen voor spelers die online zijn. Een offline speler reageert niet op een afstandscommando.

Fysiek, ter plaatse

Voor een offline speler of als de afstandscommando niet aankomt:

1. Trek de stroomstekker van de speler uit.
2. Wacht 10 seconden.
3. Steek de stekker terug in.

De speler boot opnieuw en herstelt zijn verbinding. Bij de gibeon.io Speler is er geen aparte aan-/uitknop: de stekker is de schakelaar.

Wat lost een herstart op

• Speler die online lijkt maar geen nieuwe content meer ophaalt
• Een bevroren of zwart scherm
• Een speler met een verlopen activatiecode-cache
• Tijdelijke wifi-haperingen

Wat lost een herstart niet op

• Een fundamenteel netwerkprobleem (firewall, captive portal, geen wifi)
• Verkeerd gekoppelde content (geen playlist of fout schema)
• Een corrupt content-bestand. Re-upload het bestand

Geplande herstarts

Voor productie-omgevingen raden we een dagelijkse herstart aan, bijvoorbeeld ‘s nachts om 03:00. Dat houdt het geheugen vers en voorkomt 99% van de typische langdurigheids-issues. Bij de gibeon.io Speler regelen wij dat aan onze kant. Aan jouw kant is geen actie nodig.

Voor BYOD-Android-toestellen kun je een wakker-blijf-en-reboot-app installeren of de TV-instellingen op auto-reboot zetten.

Wat als een herstart niet helpt