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Publier les modifications

Une modification que vous enregistrez dans le CMS est aussitôt sauvegardée, mais pas encore visible sur les écrans. Ce n’est que lorsque vous publiez (bouton Publier N écrans, en haut du CMS) que le lecteur reçoit une nouvelle version du contenu.

Pourquoi une étape de publication distincte

Pendant la modification, vous voulez vérifier à quoi ressemble votre playlist sans que le lecteur suive chaque étape intermédiaire. L’étape de publication fait la différence entre « je suis en train de modifier » et « ceci peut aller sur l’écran ».

À la publication, le CMS prend un instantané de tout ce dont l’écran a besoin : la playlist ou la séquence associée, les fichiers médias, les modèles et la configuration. Le lecteur récupère cet instantané et lit à partir de lui. Tant que vous ne publiez pas de nouvelle version, l’ancienne reste active.

Quand publier

La publication s’applique par écran. Si vous modifiez une playlist qui tourne sur cinq écrans, les cinq doivent être publiés à nouveau. En pratique, vous n’avez pas à le faire un par un. Voici comment voir et publier ce qui est en attente :

  • En haut du CMS se trouve le bouton Publier N écrans dès que des modifications sont en attente quelque part. Un clic publie tous les écrans avec des modifications dans votre organisation. Quand tout est en ligne, le bouton affiche Tout est publié.
  • Dans la liste des écrans, chaque écran affiche son statut, voir ci-dessous.
  • Sur l’écran lui-même (dans Écrans, ouvrez l’écran), vous publiez avec Republier uniquement cet écran.

Une modification dans Style de marque (un nouveau logo, d’autres couleurs ou une autre police) met tous les écrans de votre organisation sur Modifications. Publiez-les avec le bouton en haut. La façon de régler le style figure dans Configurer le style de marque.

Publication automatique

Dans deux cas, le CMS publie sans que vous ayez rien à faire :

  • Lors de l’activation d’un nouvel écran, le contenu choisi est mis en ligne automatiquement.
  • Quand une connexion de données se rafraîchit automatiquement (par exemple de nouveaux biens issus de votre CRM), le CMS publie les nouvelles données sans intervention.

Statut d’un écran

Dans la liste des écrans, un statut figure à côté de chaque écran :

  • À jour : le lecteur tourne sur la publication la plus récente.
  • Modifications : des modifications sont prêtes mais pas encore publiées.
  • Jamais publié : l’écran est activé mais rien n’a encore été publié dessus.
  • Publication… : une publication est en cours.
  • Échec : la dernière publication a échoué. Publiez à nouveau avec le bouton en haut ou sur l’écran lui-même.

Et si cela ne fonctionne pas

J'ai publié mais l'écran affiche encore l'ancienne version

Les écrans en ligne récupèrent une nouvelle publication en moins d’une minute. Si l’écran reste sur l’ancienne version au bout de quelques minutes, il est probablement hors ligne (vérifiez le heartbeat dans la liste des écrans). Il récupère alors la modification dès qu’il est de nouveau en ligne.

La publication a échoué, que faire

La bannière affiche Échec de la publication avec un bouton Réessayer. La plupart des erreurs sont des problèmes de réseau passagers qui disparaissent à la deuxième tentative. Si l’erreur persiste, écrivez à [email protected] en indiquant le nom de l’écran.

Puis-je annuler une publication

Pas via l’interface. En cas de mauvaise publication : modifiez le contenu et publiez à nouveau. Le lecteur récupère la version la plus récente et l’ancienne disparaît.

Le lecteur affiche une erreur indiquant qu'il n'y a pas de contenu

Cela arrive quand un écran essaie de récupérer un contenu qui n’a jamais été publié. Ouvrez l’écran dans le CMS, associez-lui du contenu et publiez.

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