Fair-Use-Richtlinie

„Unbegrenzt“ in unseren Plänen bedeutet: keine feste Obergrenze, solange deine Nutzung im Rahmen der normalen Nutzung durch einen Kunden bleibt. Kein Taschenrechner, keine Scheu, etwas einzuschalten, keine versteckte Gebühr, wenn auf eine ruhige Woche ein hektischer Monat folgt.

Wie es in der Praxis funktioniert

Das CMS zeigt einen Banner, sobald dein Speicher oder deine Videominuten bei 80 % oder mehr deiner Grenze liegen, und bei einem Plan mit fester Bildschirmgrenze auch für deine Bildschirme. Bei 100 % kommt keine Mail, und nichts stoppt automatisch.

Eine weiche Grenze ist keine rechtliche Grenze, sie ist ein Gesprächsanlass. Liegst du dauerhaft höher, als wir eingeplant hatten, schauen wir gemeinsam, ob du im richtigen Plan bist.

Was unter Fair Use fällt

• Bildschirme über der enthaltenen Anzahl, bei einem Plan ohne feste Bildschirmgrenze: Du kaufst zum Satz für den Mehrverbrauch weiter
• Videominuten pro Monat: Das CMS zeigt ab 80 % einen Banner, die Wiedergabe stoppt nicht
• Webhook-Zustellungen, Transaktions-E-Mails und Echtzeitverbindungen: Hier haben wir weder eine Grenze noch einen Zähler

Bei diesen Punkten gibt es keine Sperre. Liegst du weit über dem, was ein normaler Kunde tut, melden wir uns bei dir.

Was eine feste Grenze hat

Manche Punkte haben dagegen eine feste Grenze:

• Speicher: Über der Grenze wird ein Upload abgelehnt. Die Zahlen und wie du Platz schaffst, stehen unter Speicher pro Plan
• KI-Generierungen pro Monat bei Gratis: Über der Obergrenze erhältst du „Sie haben diesen Monat alle kostenlosen KI-Szenen verbraucht. Mit einem kostenpflichtigen Paket erstellen Sie mehr.“ bis zum neuen Abrechnungszyklus oder zu einem Upgrade auf Starter oder höher. Bei Starter, Pro, Business und Agency läuft KI per Pay-as-you-go: 0,10 € pro Generierung über der enthaltenen Anzahl, keine Sperre.
• API- und MCP-Aufrufe: höchstens 60 pro Minute pro angebundener App. Darüber lehnt die API den Aufruf vorübergehend mit einer Fehlermeldung ab (HTTP 429)
• Eine KI-Szene gleichzeitig pro Benutzer: Eine zweite Szene, die du startest, während die erste noch läuft, erhält „Es wird bereits eine Szene erstellt. Warten Sie, bis sie fertig ist.“ Kollegen im selben Konto generieren dagegen gleichzeitig.
• Maximale Dateigröße pro Upload: siehe eigene Seite. Über der Grenze wird der Upload mit einer deutlichen Meldung abgelehnt

Echter Missbrauch

Kein Kunde braucht 1 Million Bildschirme oder 100-GB-Uploads pro Stunde. Bemerken wir Skript-Missbrauch, etwa automatisierte Massen-Uploads von Hunderten GB oder Scraping, melden wir uns bei dir und legen das Konto bei Bedarf vorübergehend still. Das Ziel ist nicht, dass du mehr zahlst, sondern dass ein einzelner Kunde den Dienst nicht für andere lahmlegen kann.

Fragen

Nicht sicher, ob deine Nutzung unter Fair Use fällt? Schreib an [email protected] oder klicke im Menü des CMS auf Hilfe. Lieber vorher fragen, als hinterher überrascht zu werden.