Beeldverhouding klopt niet
Een uitgerekt logo, een afbeelding met zwarte balken eromheen, of content die op zijn kant gedraaid op het scherm landt. Drie typische oorzaken.
1. Scherm hangt portrait, content is landscape
Het scherm hangt rechtop maar de template, afbeelding of video is gemaakt voor een landscape-scherm. De content past niet.
Oplossing: kies een template gemarkeerd als portrait of beide. In de templates-bibliotheek staat per template welke oriëntaties ondersteund zijn.
Voor losse afbeeldingen: upload een variant in de juiste oriëntatie (1080×1920 voor portrait, 1920×1080 voor landscape).
2. Mismatch tussen content-formaat en zone
Een 16:9-video in een 4:3-zone krijgt zwarte balken. Een vierkante afbeelding in een brede zone wordt links en rechts opgevuld met achtergrondkleur.
Oplossing: stem de zone-verhouding af op je content, of verander de fit-instelling van het content-item:
- Scale to fill — vult de zone volledig, kropt eventueel
- Fit and center — toont volledige content, eventueel met balken
Beide hebben een use-case: voor een logo wil je vaak fit and center (geen kropping), voor een sfeerbeeld vaak scale to fill (geen lege ruimte).
3. Speler-OS heeft de oriëntatie verkeerd
Sommige Smart TV's of Android-toestellen detecteren de fysieke oriëntatie niet correct na een muurmontage. Het OS denkt dat het scherm landscape hangt terwijl het portrait is.
Oplossing: in de scherm-instellingen op het toestel zelf, forceer de oriëntatie. Bij de Gibeon Speler kan dat via Display-rotatie in het systeemmenu. Bij Android-tablets via Instellingen → Display → Auto-rotatie uit + handmatig kiezen.