Heeft u vragen over Gibeon, hulp nodig met het platform of de Gibeon Player-app, of wilt u uw account en gegevens laten verwijderen? Het supportteam staat voor u klaar via [email protected].
Voor algemene vragen, technische problemen, facturatie en accountbeheer kan u ons supportteam bereiken via e-mail. Wij streven ernaar om binnen één werkdag te antwoorden, op werkdagen tussen 09:00 en 17:00 (Europe/Brussels).
U heeft het recht om uw Gibeon-account en alle bijbehorende persoonsgegevens te laten verwijderen. Dit geldt zowel voor het Gibeon-platform (app.gibeon.io) als voor de Gibeon Player-applicatie op Android.
Stuur een e-mail naar [email protected] vanaf het e-mailadres dat aan uw account is gekoppeld. Vermeld in het onderwerp "Account verwijderen" en geef aan welke account(s) of organisatie(s) u wilt laten verwijderen.
Wij verwerken verzoeken tot verwijdering binnen 30 dagen. Backups worden binnen 90 dagen automatisch geroteerd, waarna alle persoonsgegevens definitief uit onze systemen verdwijnen. Bepaalde gegevens kunnen langer worden bewaard indien dat wettelijk verplicht is. Facturatiegegevens worden bijvoorbeeld 7 jaar bijgehouden volgens artikel III.86 van het Wetboek van Economisch Recht.
Gibeon
Koestraat 224
8800 Roeselare
België
KBO: BE0897.412.326
E-mail: [email protected]