Vous avez une question sur Gibeon, besoin d'aide avec la plateforme ou l'application Gibeon Player, ou souhaitez supprimer votre compte et vos données ? Notre équipe support est joignable à [email protected].
Pour les questions générales, les problèmes techniques, la facturation et la gestion de compte, vous pouvez contacter notre équipe support par e-mail. Nous nous efforçons de répondre dans un délai d'un jour ouvrable, en semaine entre 09h00 et 17h00 (Europe/Bruxelles).
Vous avez le droit de supprimer votre compte Gibeon ainsi que toutes les données personnelles associées. Cela s'applique aussi bien à la plateforme Gibeon (app.gibeon.io) qu'à l'application Gibeon Player sur Android.
Envoyez un e-mail à [email protected] depuis l'adresse e-mail associée à votre compte. Utilisez « Suppression de compte » comme objet et indiquez le ou les comptes ou organisations à supprimer.
Nous traitons les demandes de suppression dans un délai de 30 jours. Les sauvegardes sont automatiquement renouvelées dans un délai de 90 jours, après quoi toutes les données personnelles sont définitivement supprimées de nos systèmes. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige — par exemple, les factures sont conservées pendant 7 ans conformément à l'article III.86 du Code de droit économique belge.
Gibeon
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